一人多户，即一个人在一个银行有四张一类卡，那么此时账户功能就会调整为只收不付，需要用户到柜台去核实后再解除。

　　可能是因为银行卡处于挂失状态，挂失后状态异常，用户可以在手机银行或到任意银行柜台去解除挂失。

　　可能是用户没有进行实名认证或身份信息没有更新，此时需要本人去银行核实更新后才能正常使用。

　　新用户180以内没有交易或银行卡长期不使用则会暂停非柜面业务，此时需要本人去柜台解除，有些银行可以在手机银行上，具体操作可以问手机银行客服或拨打“人工客服”。

　　银行卡密码输错3次导致银行卡异常：解决方法是直接去银行重置一个新密码，卡状态就会恢复正常。

　　银行卡正处于临时挂失中导致异常：解决方法是拨打客服电话或去银行取消挂失，如果是永久挂失，则要去银行柜台重置。

　　未更新身份信息导致银行卡异常，需要去银行柜台或手机银行上更新身份信息后才能恢复正常。如工行卡显示9902，就是因为身份信息没有更新。