可以通过拨打银行客服电话或登录网上银行查询银行卡的冻结原因以及冻结时间。拨打银行客服电话，通常会先听到自动语音提示，需要按照提示选择相应的语音菜单进行操作。在选择完操作之后，客服人员会告诉您银行卡被冻结的原因以及冻结时间。如果您使用的是网上银行，那么您可以登录网上银行查看银行卡的冻结信息。一般来说，银行会将冻结原因以及冻结时间在网上银行中的“交易记录”中显示出来，您只需要查看即可。

　　另外，您也可以前往银行柜台咨询银行工作人员。如果您有时间，也可以前往银行柜台咨询银行工作人员，他们会告诉您银行卡被冻结的原因以及冻结时间。同时，银行工作人员还可以为您提供一些解决方案，以便您更快地解决问题。

　　在查询银行卡被冻结原因时，您还需要注意以下几点：

　　首先，要确保查询银行卡被冻结的信息来源可靠。建议您通过银行渠道查询，例如银行网站、手机银行等。避免通过不可靠的渠道查询，以防泄露个人隐私和资金安全。

　　其次，要注意保护个人隐私。在查询银行卡被冻结的信息时，您需要提供一些个人身份信息，例如姓名、身份证号码等。在提供这些信息时，要确保信息的准确性，并注意保护个人隐私，避免泄露个人敏感信息。