刚刚过去的2020年是伊利全球乳业五强战略目标的收官之年，伊利携手全球合作伙伴共同取得了卓越成绩，提前跻身“全球乳业五强”，同时也取得了亚洲乳企迄今为止在榜单上的最高排名。

　　直播带货成为2020年现象级电商模式，为每个企业的营销格局、场景、逻辑、模式带来了一场深刻变革。伊利敏锐洞察市场机会，快速抓住直播风口，进行全网直播矩阵的布局。2020年全网覆盖直播千余场，实现直播销售增长410%。同时，伊利通过自建直播间横向扩大直播量级，增强店铺活跃度，开启直播新模式。打造创新型伊利全能带货王直播挑战赛，实现全域带货收割。此外，成功锁定包含全网第一主播及京东直播入口，实现营销模式的迭代更新，以更满足Z时代用户喜闻乐见的营销形式，实现品牌与用户的沟通，实现声量和销量的双丰收。

　　光明乳业亦受关注

　　作为全国最早也是最大的送奶上门平台，“光明随心订”送奶到家服务已覆盖全国90多个城市，拥有送奶员近万人，日均送奶180万份，高峰时达到每天200万份。2020年疫情期间，光明乳业敏锐抓住消费者急需无接触配送蔬菜肉类的市场契机，以深耕公益事业为原点，拓展出全新的业务模式。通过为1859名上海援鄂医疗队的家属送奶、送菜、送肉，解决后顾之忧的“三送”公益活动和为积极帮助莓农解决产品滞销问题的“0利润”公益助农行动，光明随心订的配送服务得到了市民的认可。

　　为提升客户体验，光明随心订2020年2月初在APP上线蔬菜肉类配送服务，结合光明食品集团优势资源，为上海市民送上优质的新鲜蔬菜和肉类产品。去年5月，光明随心订与天猫在“光明悠焙旗舰店”签署2020年品牌数字化转型战略合作，全面开启品牌数字化新布局。与此同时，在去年上海启动的“五五购物节”期间，光明随心订作为光明食品集团购物节主战场，线上发放17亿电子消费券，成为上海“五五购物节”一大亮点。2020年7月，光明随心订还与饿了么签订战略合作协议，首次在饿了么上推出“随心订”新服务。这是光明乳业以持续创新思维拥抱新零售、拥抱大数据的服务再升级。