【1】未签约手机银行。使用建行手机银行转账必须携带建行银行卡和身份证去建行网点签约，签约后才能使用手机银行提供的全部服务，否则只能使用查询类、账户管理、缴费支付及网点搜索等功能。

　　【2】超出转账限额。建行手机银行有单笔/单日转账限额，超过限额无法进行转账操作，户主可携带身份证和银行卡前往建行网点办理安全认证工具，办理后即可调整转账限额。

　　【3】账户状态异常。账户为冻结、止付等状态时不可进行转账操作，也有可能因为连续输错密码、涉嫌风险交易、身份信息过期等导致账户被限制非柜面交易，这需要我们在办理解冻之后才能正常交易转账。户主可拨打客服热线选择“个人业务”进入人工服务，由工作人员验证身份后，查询卡状态并解除异常状态。或携带本人身份证、银行卡到建行营业网点办理相关解控业务。

　　【4】对方账号异常：除了可能是我们自己银行卡出现问题之外，还有可能是对方的银行卡出现异常状态，有转账风险，这时候可能也会导致我们无法转账。