一、账户余额及状态：

　　可通过手机银行首页—账户管理查询余额，选择对应的借记卡后通过账户详情—卡片管理—卡片信息。如账户状态异常，需前往网点查询相关信息。

　　二、账户类型、交易限额：

　　可通过手机银行首页—账户管理查询账户类型，选择对应的借记卡后通过限额设置进行限额查询及修改。

　　【1】Ⅱ、Ⅲ类账户受账户类型限制可能导致部分交易受限，建议使用其他账户进行交易。

　　【2】为保障账户资金安全，可能会限制您的非柜面渠道交易，您可携带本人身份证件与借记卡至附近中行网点查询、调整或解除限额（深圳地区客户可尝试通过微信搜索“中银在家”小程序-“交易限额设置”进行调整）。该业务无法通过人工客服和线上处理。

　　三、个人信息不完整或证件到期未更新：

　　可通过手机银行首页—我的—个人信息查询、更新个人信息。如更新失败前往任意中行网点办理更新。

　　中国银行卡无法使用的原因可能是账户长期未使用，或对开户之日起6个月无交易记录的账户，进行了部分交易限制等原因。银行卡无法使用之后建议自己先查询，查不到的可以问银行。