【1】线下渠道。即用户携带上个人有效身份证件和银行卡，前往工行线下网点办理银行卡支付密码重置。

　　【2】线上渠道。举个例子，手机银行重置银行卡支付密码，具体步骤：登录手机银行，选择“最爱-工银e支付-安全管理-支付密码-重置支付密码”即可重置。

　　除了银行卡支付密码之外，还有以下几种情况：

　　【1】登录密码

　　即登录工行相关APP时使用的密码。以手机银行为例，在在手机银行的登录页面选择“忘记密码”功能即可自助办理重置，或者是线下网点柜台办理重置密码。

　　【2】U盾密码

　　若用户通过电子银行办理金额较大的转账、缴费等业务时，需要使用U盾密码。当用户忘记U盾密码或输错多次密码被锁定时，需要用户携带本人的有效身份证件、开通电子银行的银行卡U盾到全国任意工行网点重置密码。

　　【3】取款密码

　　是指用户在ATM机或柜台持卡办理业务使用的6位数字密码。一旦用户忘记该密码，可以直接在网点柜台办理密码重置。