（“我的客服”按钮通常是个“客服戴着耳麦”的图标）

　　02在弹出来的页面中，选择“开户行查询”；

　　第三步、第四步与用“搜索框”查询的操作一致。

　　除了查询开户行之外，这两种方法还可以查询银行卡卡号、开户地址、账户管理费、个人信用报告等等。

　　二、通过电话客服查询

　　我们也可以直接通过电话客服查询开户行。

　　不过，在咨询客服时，我们需要提前准备好记录工具。

　　可以用手机上的软件记录，比如记录在微信聊天页面或手机便签上，也可以用纸笔。

　　除此之外，如果记不得自己的身份证号码，我们还需要提前把身份证拿到手头。

　　最好把银行卡也准备好，需要用到银行卡卡号。

　　在记录完毕后，记得要与客服再次核对信息，以确保信息的完整、正确。

　　尤其是开户行的地址，要反复核对。