若遗忘该密码，可携带本人有效身份证件、U盾、个人网银签约账户（卡或折）至建设银行柜台办理。个人U盾密码锁定后，请携带本人有效身份证件、U盾、个人网银签约账户（卡或折）至建设银行柜台详询办理。

　　建设银行U盾丢了怎么办？

　　丢失个人网银盾后应该及时的挂失，然后申请补办即可，跟银行卡丢失之后挂失再补办是一样的道理跟流程。用户可拨打建设银行卡服务热线，听完语音提示后可按*号键跳过说挂失网银盾，进行口头挂失，挂失后不能办理需验证网银盾的交易。

　　如果找到网银盾可再次致电客户解除网银盾挂失。如需绑定新的网银盾可以持本人有效身份证件、任意网银签约储蓄账户及手机，前往建设银行就近营业网点购买网银盾并重新绑定。

　　建设银行U盾插上没反应怎么办？

　　已插入网银盾，系统提示未检测到网银盾时可以尝试以下操作：

　　【1】更换一个USB接口或数据线，台式电脑建议插入主机箱后置USB接口。

　　【2】若无法解决，请通过电脑一键修复进行修复。

　　【3】此外可以卸载重装中国建设银行E路护航安全组件，然后关机重启，再重新插入网银盾操作。