先打电话给建设银行的客服，提供自己的卡号、身份证验证之后，客服会告诉是什么情况，然后再带上自己的身份证、相关的卡片到建设银行的网点柜台申请解除限制。银行账户只收不付的原因是有很多的，而且分银行卡与信用卡。

　　建设银行只收不付的原因：

　　【1】连续输错取款密码，不管是银行卡还是信用卡，连续三次输错取款密码就会被锁定，需要本人去柜台解锁。

　　【2】信用卡违规使用，比如恶意套现、逾期不还等，需要还清欠款，提供消费凭证，才能申请解锁的。

　　【3】被暂停非柜面，开卡之后长期没有使用，并且卡里面没有余额会变成暂停非柜面，需要去柜台解除限制。

　　【4】银行卡状态异常，最常见的原因是银行卡挂失、银行卡过期、银行卡被限制消费等等。

　　【5】司法冻结，银行卡或者信用卡里面的资金来源涉及案件，或者是用户本人违法了，名下的卡片被冻结，六个月才能解冻。