三、调整方式

　　本着让客户更方便、操作更便捷、服务更高效的原则，我行将主要采取变更合同约定利率的方式进行调整。

　　四、申请方式

　　（一）符合上述调整规则的客户可于2023年9月25日起携带身份证主动向我行申请利率调整。“二套转首套”业务申请，另需提供首套住房贷款证明等材料，相关材料以原贷款服务行告知为准。

　　我行将在您提交材料后进行人工审核，通过审核后我行将及时调整，利率调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利息均按原合同利率水平计算。

　　（二）对于特殊情况需采用新发放贷款置换方式的，可由客户联系贷款服务行办理。

　　五、服务告知方式

　　存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果；未通过“二套转首套”审核的，由贷款服务行告知客户。如对利率调整事宜存在异议，可在利率调整后7日内联系贷款服务行。

　　六、温馨提示

　　（一）因利率调整业务规模较大，短信发送可能存在时效滞后等情况，也可能存在因客户未向我行更新房贷业务联系方式或未开通短信提醒等情况导致短信送达失败，如遇以上情况客户可联系贷款服务行客户经理进行确认。

　　（二）本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信我行以外人员的电话或短信。